鄉(xiāng)村旅游是指以各種類(lèi)型的鄉(xiāng)村為背景,以鄉(xiāng)村文化、鄉(xiāng)村生活和鄉(xiāng)村風(fēng)光為旅游吸引物而進(jìn)行的兼有觀光、休閑、體驗(yàn)性質(zhì)的旅游活動(dòng)。
　　為規(guī)范鄉(xiāng)村旅游服務(wù)，促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游健康發(fā)展,制定河北省鄉(xiāng)村旅游服務(wù)規(guī)范。

一、環(huán)境
    （一）自然生態(tài)良好，無(wú)亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象。
    （二）經(jīng)常保持環(huán)境衛(wèi)生，無(wú)污水、污物。
    （三）飲用水達(dá)到國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

二、交通
    （一）交通通暢，路況良好，有較好的可進(jìn)入性。
    （二）有公路通達(dá)附近旅游區(qū)（點(diǎn)）。
    （三）附近設(shè)有加油站。

三、公共設(shè)施
    （一）公共廁所布局合理，數(shù)量能滿(mǎn)足需要，廁所（水沖式）設(shè)計(jì)合理，風(fēng)格與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)。廁所內(nèi)清潔衛(wèi)生，防蚊蠅，無(wú)污物，無(wú)異味，糞便處理措施得當(dāng)。
    （二）有衛(wèi)生院（所）或者醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)。
    （三）合理設(shè)置標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌，規(guī)范使用公共信息圖形符號(hào)。
    （四）能接收手機(jī)信號(hào)。

四、旅游住宿（農(nóng)家旅舍）
    （一）農(nóng)家旅舍實(shí)行掛牌管理，每戶(hù)最低不少于4張床位。入住登記、安全等制度健全，服務(wù)項(xiàng)目明確，價(jià)格合理。
    （二）開(kāi)設(shè)農(nóng)家旅舍的家庭成員身體健康，無(wú)傳染性及其它有礙公共衛(wèi)生的疾病。
    （三）家庭客房適當(dāng)裝飾裝修，室內(nèi)采光、照明充足。家具用品能滿(mǎn)足客人一般需要并使用性能良好。床單、被罩、枕巾一客一換。
    （四）采用封閉式廁所，具有10人以上床位應(yīng)男女分設(shè)。設(shè)施能滿(mǎn)足基本需要，清潔衛(wèi)生。有淋浴設(shè)施，定時(shí)提供熱水。

五、餐飲服務(wù)（含農(nóng)家旅舍家庭廚房）
    （一）餐飲服務(wù)設(shè)施面積與接待能力相適應(yīng)。有完善的防蠅、防塵、防鼠及污水處理設(shè)施。餐(飲)具配套并符合衛(wèi)生要求。有消毒專(zhuān)用設(shè)備。
    （二）從業(yè)人員身體健康，有衛(wèi)生部門(mén)核發(fā)的《健康證》。熱情禮貌待客，尊重游客的民族習(xí)慣，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
    （三）提供的食品符合食品衛(wèi)生、質(zhì)量要求。食品加工冷、熱分開(kāi)。菜品具有濃郁的農(nóng)家風(fēng)味，菜單清潔美觀，明碼標(biāo)價(jià)。

六、旅游購(gòu)物
    （一）小商場(chǎng)或購(gòu)物攤點(diǎn)布局合理，證照齊全，管理有序。能提供旅行日常用品、旅游紀(jì)念品、土特產(chǎn)品的銷(xiāo)售服務(wù)。
    （二）旅游商品有本地區(qū)特色，無(wú)假冒偽劣商品，不欺客宰客。

七、安全
    開(kāi)展漂流、狩獵、騎馬、海上垂釣、水上項(xiàng)目等具有一定危險(xiǎn)性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，經(jīng)營(yíng)者有切實(shí)可行的安全措施，配備的安全防護(hù)用品能滿(mǎn)足需要，完好有效。

八、旅游業(yè)管理
    （一）有統(tǒng)一的專(zhuān)職或兼職旅游管理機(jī)構(gòu)，能做到職責(zé)明確，管理有效。
    （二）各項(xiàng)制度健全，簡(jiǎn)潔實(shí)用，公開(kāi)透明。
    （三）對(duì)旅游從業(yè)人員定期進(jìn)行培訓(xùn)。要求做到服裝整潔、舉止文明、熱情服務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
    （四）設(shè)有面向公眾的旅游咨詢(xún)、投訴電話(huà)。